Tilaaminen ja maksaminen

Tilaaminen

Miten tilaan

Aseta valitsemasi tuote ostoskoriin napsauttamalla "Lisää ostoskoriin" -painiketta. Klikkaa sen jälkeen "Siirry kassalle"-painiketta siirtyäksesi maksamaan. Syötä tiedot ja noudata ohjeita. Vain kun napsautat "Vahvista tilaus" -painiketta, tilauksesi on lopullinen.

Voinko toimittaa tilaukseni toiseen osoitteeseen?

Kyllä, tämä on mahdollista. Tilausprosessin aikana voit myös antaa meille erillisen toimitusosoitteen, kun syötät henkilökohtaisia tietojasi. Lasku lähetetään annettuun sähköpostiosoitteeseen. Toimitus sisältää vain tuotteet (ei laskua).

Valitettavasti et voi lisätä omaa viestiä tilaukseen.

Voinko myös noutaa tilaukseni?

Kyllä, tämä on mahdollista. Klikkaa tästä niin saat osoitteemme ja lisätietoja.

Saanko viestin, kun olen tehnyt tilauksen?

Saat tilausvahvistuksen heti. Jos maksat tilauksen heti, saat myös laskun välittömästi. Saat lähetysvahvistuksen seurantakoodilla, kun olemme antaneet tilauksesi kuljetusyhtiöllemme.

Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?

Niin kauan kuin et ole maksanut tilauksesta, sinun ei tarvitse muuttaa tai peruuttaa tilausta. Tee vain uusi tilaus. Vanha tilaus peruutetaan automaattisesti muutaman päivän kuluttua.

Jos haluat muuttaa tai peruuttaa maksetun tilauksen, suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun niin pian kuin mahdollista.

Voinko tilata tuotteen, jota ei ole verkkosivustollanne?

Jos haluat tilata jotain, jota ei enää ole verkkosivustollamme, suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Sitten voimme kertoa, onko tuotetta pian taas varastossa.

Voinko tilata yrityksenä?

Se on mahdollista! Kirjoita yrityksesi nimi kassalla. Sijaitseeko yritys EU:ssa, mutta Alankomaiden ulkopuolella? Täytä silloin myös ALV-numero. Lähetämme sinulle sitten arvonlisäverolaskun.

Saanko alennusta, jos teen suuren tilauksen?

Kyllä! Alennus lasketaan automaattisesti ostoskoriin.

• 0 - 4 tuotetta = 0 % alennus
• 5–9 tuotetta = 5 % alennus
• 10–19 tuotetta = 10 % alennus
• 20–29 tuotetta = 15 % alennus
• 30–49 tuotetta = 20 % alennus
• 50–99 tuotetta = 25 % alennus
• 100+ tuotetta = 30 % alennus

Jokainen riippumatto, riipputuoli ja jalusta lasketaan yhdeksi tuotteeksi. Tarvikkeita ei lasketa mukaan, mutta niitä ei suljeta pois alennuksesta. Alennus perustuu normaalihintaan. Kampanjat ja (paketti)alennukset eivät ole voimassa.

Kuinka näen, onko tuotetta varastossa?

Verkkokauppa näyttää aina sen hetkisen varaston ja hinnat. Jos tuotesivulla ei ole tilauspainiketta, tuotetta ei ole enää varastossa.

Emme voi sanoa, milloin tuote on jälleen varastossa. Tuotteita valmistetaan Etelä-Amerikassa, Aasiassa ja Euroopassa. Toimitusaikoja on erittäin vaikea ennustaa. Se voi kestää viikoista kuukausiin. Siksi suosittelemme, että valitset vaihtoehdon. Emme myöskään voi varata tuotteita sinulle etukäteen.

Maksaminen

Mitä maksuvaihtoehtoja tarjoatte?

Valitusta maasta riippuen voit valita seuraavat maksutavat:

Apple Pay: Suojattu maksu Apple-laitteelta.

Luottokortti: Suojattu maksu luottokortillasi.

PayPal: Suojattu maksu PayPal-tililtäsi.

Bank transfer: Maksa pankkisiirrolla sähköpostitse saamiesi ohjeiden mukaan.

BanContact: Suojattu maksu oman pankkisi verkkopankista.

Belfius: Suojattu maksu oman pankkisi verkkopankista.

EPS: Suojattu maksu oman pankkisi verkkopankista.

Giropay: Suojattu maksu oman pankkisi verkkopankista.

iDEAL: Suojattu maksu oman pankkisi verkkopankista.

KBC: Suojattu maksu oman pankkisi verkkopankista.

Klarna - Maksa myöhemmin: Maksa 14 päivää sen jälkeen kun olet saanut tuotteet.

Klarna - Maksa osissa: Maksa 3 - 36 kuukautta sen jälkeen, kun olet saanut tuotteet.

MyBank: Suojattu maksu oman pankkisi verkkopankista.

Przelewy24: Suojattu maksu oman pankkisi verkkopankista.

SOFORT banking: Suojattu maksu oman pankkisi verkkopankista.

Voinko maksaa toimituksen jälkeen?

Voit maksaa jälkikäteen Klarnalla. Klarna on kuluttajien saatavilla seuraavissa maissa: Belgia, Tanska, Saksa, Suomi, Alankomaat, Itävalta, Iso-Britannia, Ruotsi.

Yritysasiakkaat voivat maksaa jälkikäteen Billiellä. Billie on saatavilla yritysasiakkaille seuraavissa maissa: Saksa, Alankomaat, Itävalta, Ruotsi.

 

Voinko maksaa postiennakolla?

Emme tarjoa postiennakkopalvelua. Käteismaksu kuljettajalle toimituksen yhteydessä ei siis ole mahdollista. Valitse jälkimaksutapa tai maksa luottokortilla, jotta ostoksesi on vakuutettu.

Miten luottokorttimaksu toimii?

Valitse tilausprosessissa maksutavaksi luottokortti. Seuraavassa vaiheessa voit syöttää luottokorttisi tiedot suojatulla sivulla. Hyväksymme kaikki luottokortit.

                 

Miten pankkisiirrolla maksaminen toimii?

Valitset "pankkisiirto" tilausprosessissa; seuraavassa näytössä näet maksutiedot, jotka saat vahvistuksen jälkeen sähköpostitse. Voit nyt siirtää summan rauhassa IBAN-tilinumerollemme oikean viitenumeron kera. Yleensä pankkisiirron käsittely kestää 1-3 arkipäivää.

Miten Klarnan Maksa myöhemmin -maksut toimivat?

Klarnan "Maksa myöhemmin" -toiminnolla voit maksaa tilauksesi sen jälkeen, kun olet vastaanottanut tuotteen ja päättänyt pitää sen. Näin et koskaan maksa siitä, mitä lähetät takaisin.

Klarnalla maksaminen on helppoa ja turvallista. Ostoksesi maksutiedot näkyvät Klarnalta saamassasi laskussa. Sinulla on 14 päivää aikaa maksaa Klarna-lasku.

Klarna suorittaa tietojen tarkastuksen, jotta se voi hyväksyä maksun myöhemmin. Klarna ylläpitää tiukkaa tietosuojakäytäntöä, joka on kuvattu tietosuojalausunnossa. Jos maksupyyntöäsi ei odottamattomasti hyväksytä, voit tietysti maksaa jollakin muulla maksutavalla.

Jos sinulla on kysyttävää Klarna-laskun maksamisesta, ota yhteyttä Klarnaan. Tämä johtuu siitä, että sinulla on sopimus Klarnan kanssa. Emme näe maksamattomia saldojasi tai maksujasi.

Käsitelläänkö kaikki maksutavat yhtä nopeasti?

Kaikki tilaukset käsitellään heti maksun jälkeen. Jos tilaat ja maksat ennen arkipäivää klo 16.00, tilaus lähetetään samana päivänä.

Pankkisiirrolla maksettu tilaus kestää yleensä 1-3 arkipäivää. Valitse jokin suorista maksutavoista, kun haluat tilauksesi toimitettavan välittömästi.